ディスク容量オーバーによる問題が発生してから２週間足らずで別な問題が発生し、ブログが全く見えない状態になってしまいました。またワードプレスへのログインができず、管理画面へのアクセスができなくなりブログの追加・更新が全くできなくなりました。前回より深刻な状態となりいろいろ試行してみたのでその経緯を紹介します。
前回の問題はこちらでした。
前回は使用しているディスク容量を減らすだけでなんとか運よく復旧できたのですが、今回はどうにもならずココナラのお世話になりなんとか復旧してもらいました。ココナラの利用は初めてでしたが一般業者より安価な費用で助けてもらいよい経験になりました。
ブログサーバーとエラーの状況
サーバーは下記を利用しています。
- ConoHa WINGパック(WordPress)のベーシック SSD 300GB
エラーの詳細は下記の通りで、サイトを見ようとしたり、ワードプレスにログインしようとすると下記エラーが出てしまい動作しませんでした。
Fatal error: Uncaught Error: Class ‘WpOrg\Requests\Cookie’ not found in /home/c5808270/public_html/oisolife.com/wp-includes/Requests/src/Cookie/Jar.php:183 Stack trace: #0 /home/c5808270/public_html/oisolife.com/wp-includes/Requests/src/Hooks.php(93): WpOrg\Requests\Cookie\Jar->before_redirect_check(Object(WpOrg\Requests\Response), Array, Array, Array) #1 /home/c5808270/public_html/oisolife.com/wp-includes/class-wp-http-requests-hooks.php(52): WpOrg\Requests\Hooks->dispatch(‘requests.before…’, Array) #2 /home/c5808270/public_html/oisolife.com/wp-includes/Requests/src/Requests.php(785): WP_HTTP_Requests_Hooks->dispatch(‘requests.before…’, Array) #3 /home/c5808270/public_html/oisolife.com/wp-includes/Requests/src/Requests.php(473): WpOrg\Requests\Requests::parse_response(Array, ‘https://api.wor…’, Array, Array, Array) #4 /home/c5808270/public_html/oisolife.com/wp-includes/class-wp-http.php(396): WpOrg\Requests\Requests::request(‘https://api.wor…’, Array, Array, ‘POST’, Array) #5 /home/c5808270/public_html/oisolife.c in /home/c5808270/public_html/oisolife.com/wp-includes/Requests/src/Cookie/Jar.php on line 183
このサイトで重大なエラーが発生しました。対応手順については、サイト管理者のメール受信ボックスを確認してください。
電話での問い合わせ
前回同様、ConoHaに問題について電話で問い合わせをしたところ、下記シンプルなメールが返ってきました。
お問い合わせの件につきまして、ご案内致します。
確認致しましたところ、「Jar.php」ファイルの183行目に
何か問題があるようにお見受け致します。恐れ入りますが、WordPress側の設定や不具合などにつきましては、
弊社サポート対象外となりますので明確なご案内ができませんが、
以下のサポートページをご参考にWordPressのプラグインの無効化な
らびにファイルマネージャーなどから対象ファイルをご確認いただ
き、問題の切り分けを行っていただけますと幸いでございます。・プラグインを無効化する
https://support.conoha.jp/w/wperror-siteguard/なお、ご契約サーバーのディスク容量が逼迫しているようにお見受
け致しますので、FTPやファイルマネージャーなどからご契約サー
バー内のご不要なファイルを削除いただき、解消されるかお試しい
ただけますと幸いでございます。
今回2回目の問い合わせで、詳細な回答は期待できないとわかっていたので、予想されたレベルの回答でした。
ディスク容量削減
まずは、前回同様、wp-content>uploadsの下に月別に分けて保存された写真のフォルダーを削除して空き容量増やしてみました（プラグインがリサイズのため生成したと思われる画像は残し、容量の大きい元写真だけを削除しました）。
しかしこれだけでは問題は全く解消されませんでした…。
プラグインの無効化
ConoHaからのメール返信やネット上の情報にあった、プラグインの無効化を試してみました。
プラグインの名前をファイルマネージャーで変えて全てのプラグインを無効化したところ、サーバー上の既存ブログは見えるようになり１歩前進しました(*^_^*)。しかしワードプレスの管理画面にアクセスできない問題は変わりません…。
その後、プラグインの名前を一つずつ変えてどのプラグインが影響していたのか確認したところAll In One SEOというプラグインが関係していたようです。
スマホ用のWordPressアプリ
スマホ用のワードプレスアプリを使ったら状況が変わるかと思って、下記アプリをインストールして使ってみました。同じエラーでワードプレスにログインできないため何もできない状態は、変わりませんでした…。
このアプリを使うとスマホ上でブログができるようですね。このアプリの存在を知ったのも今回の問題のおかげなので、悪いことばかりではなかったなと思います。
Copilot
生成AIはこれまで使ったことがなかったのですが、これを機にMS社のCopilotを少し利用してみました。しかし核心に迫る具体的なアドバイスは得られず断念しました。ワードプレスの動作が全く理解できていないので、具体的で的確な質問ができなかったからだと思いますが、このような全く知識のない問題で生成AIを使いこなすのはなかなか難しいなと感じました。
ただ、生成AIに触るきっかけにはなったので、少し勉強になってよかったかなと思います。
専門業者への委託とココナラ
いよいよ自分ではどうにもならず、外部に復旧をお願いすることを考えざるを得なくなりました。
一般的なワードプレス復旧を扱っている専門業者から見積もりを取ったところ￥30,000から￥40,000程度でした。これでは、ボケ防止のためのブログ復旧には高すぎます。ネットで検索しているうちにココナラというキーワードを発見。いそ爺はココナラを使用したことはなかったのですが、ココナラなら安く引き受けてくれる人がいるかもと思い、ワードプレス復旧を扱っている人を探してみました。
実績のありそうな人を探して見積もりを取ったところ約￥10,000とのことでした。この額ですと、ポイ活で貯めたポイントで払えそうなので、早々に復旧依頼をしてしまいました。
復旧作業は、依頼した日に8時間程度で終わり下記報告をいただきました。ディスク容量が異常に増えてしまう原因もわかり大変助かりました。
今回の1番の原因はbackwpup、こちらのプラグインによるバックアップが現在14個あり、それだけで容量の200GB近くを占めています。
バックアップを取りすぎで容量をオーバーしていたことになります。バックアップを取りすぎない様に設定の見直しとバックアップデータの削除をされてください。
もう一つのログイン出来ない不具合は、wordpress本体の自動更新に失敗しwordpress本体の一部が壊れたことによる不具合でした。
直接の原因は、調べることは出来ませんが、可能性の高い原因としましては、
・サーバーの容量不足で起こった可能性
・開発の止まっているプラグイン
・もしくはサーバーの設定等
上記に起因する可能性が高いです。
一時は、ブログの継続をあきらめることも考えましたが、幸か不幸か無事復旧したのでしばらくは続けたいと思います。
お疲れ様でした。
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